Foire aux questions
Après l’achat, tu recevras un e-ticket (billet électronique) par e-mail. Tu peux l’imprimer ou le présenter directement sur ton smartphone à l’entrée. Assure-toi que le QR-code ou code-barres soit bien lisible pour le contrôle d’accès.
Si tu n’as rien reçu dans ta boîte mail, vérifie d’abord le dossier spam/junk. Si tu ne trouves toujours rien, connecte-toi à ton compte sur le site de la billetterie pour télécharger ou renvoyer tes billets
SEn règle générale, les billets ne sont ni annulables ni échangeables après l’achat, sauf si l’organisateur l’a spécifiquement prévu dans ses conditions. Si l’événement est reporté ou annulé, la procédure de remboursement ou d’échange est normalement communiquée par mail directement par la billetterie
Cela dépend de la politique de l’événement, mais pour beaucoup de concerts, il y a une limite maximale par commande (par exemple 4 billets par spectacle). Assure-toi de vérifier cette limite avant d’acheter
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Si vous n’avez rien reçu, pensez à vérifier votre
dossier spams / courriers indésirables.
Nous vous conseillons également d’ajouter info@eventlivetour.com à vos contacts afin d’assurer la bonne réception de nos communications. |
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🔐 Informations importantes concernant vos billets
Pour des raisons de sécurité et de contrôle, certaines catégories de billets
peuvent être délivrées uniquement quelques jours avant la date du concert.
Ce délai permet de garantir l’authenticité des billets et d’éviter toute utilisation frauduleuse. 👉 Si cette modalité ne vous convient pas, vous pouvez à tout moment demander un remboursement via le lien ci-dessous : Demander un remboursement |
